Omnichannel Marketing Στη σημερινή εποχή οι πελάτες γίνονται ολοένα και περισσότερο omnichanel αγοραστές αφού χρησιμοποιούν πολλαπλά κανάλια όπως τα φυσικά καταστήματα, ιστοτόπους, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εφαρμογές κινητών για την πραγματοποίηση κάποιας συναλλαγής. Εκτιμάται οτι το 86% των παγκόσμιων αγοραστών και το 65% των αγοραστών στις Ηνωμένες Πολιτείες αγοράζουνε επί του παρόντος τουλάχιστον σε δύο…
Η αξία της Μάρκας Σήμερα οι επιχειρήσεις ξοδεύουν τεράστια ποσά για να αναπτύξουν και να δυναμώσουν την Μάρκα τους. Οι πιο πολλοί ιδιοκτήτες επώνυμων προϊόντων έχουν κατανοήσει ότι οι επωνυμίες είναι τα πιο πολύτιμα και μεγαλύτερης διάρκειας περιουσιακά στοιχεία που διαθέτουν. Σύμφωνα με τον David Aker, Αμερικανό καθηγητή Mάρκετινγκ, σύμβουλο επιχειρήσεων και συγγραφέα, η Αξία…
Η Προέλευση του όρου Brand Η επωνυμία στα προϊόντα χρησιμοποιείται ήδη από αρχαιωτάτων χρόνων για να διακρίνει τα αγαθά ενός παραγωγού από αυτά των άλλων. Η λέξη Brand προέρχεται από τη λέξη Brandr που στα αρχαία Νορβηγικά σημαίνει σημάδι από κάψιμο. Επρόκειτο για μία μέθοδο που ήταν συχνή για να ξεχωρίσει κάποιος τα ζώα του…
Η εμπειρία πελάτη Η εμπειρία πελάτη δεν είναι μία νέα έννοια. Υπάρχει εδώ και πολλά χρόνια αλλά σήμερα είναι διαφορετική λόγω της πλατφόρμας εμπειρίας πελάτη που χρησιμοποιούν οι επιτυχημένες εταιρείες καθώς και λόγω του Ψηφιακού Μετασχηματισμού που συνίσταται σε μετασχηματισμό ανθρώπων, διαδικασιών καθώς και συστημάτων διανομής αξίας στους καταναλωτές. Το παλιό επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο…